Para realizar compras en www.dax.com.mx, deberás crear una cuenta ingresando a la opción “Inicia Sesión” que aparece en la parte superior derecha de la página. Una vez realizado el registro podrás seleccionar todos los productos que desees adquirir y agregarlos al carrito de compras, al concluir tu selección, sólo debes dar clic en Comprar y seguir estos sencillos pasos:

1. Envío. Elige la dirección de envío de tu pedido.

2. Pago. Selecciona la forma de pago.

3. Revisar Información. Verifica toda la información de envió y los productos seleccionados.

4. Terminar. Concluye la compra.

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc., se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de estos después de su transmisión.

• Realizar compras en nuestra tienda virtual www.dax.com.mx 

• Obtener un servicio personalizado al realizar tus compras.

• Recibir promociones especiales por correo electrónico.

• Administrar perfil de usuario: compras en línea, estatus de pedido, direcciones de envío y formas de pago.

• Registrar más de una dirección de facturación y envío.

• Tarjeta de Crédito Sanborns/Sears

• Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard y American Express)

• PayPal

• Pago en tiendas DAX (Efectivo y Tarjeta)

• Transferencia Electrónica

• Oxxo Pay*. Podrás pagar en cualquier OXXO de la República Mexicana, en el horario y día que tu prefieras. 

*Para pagos en Oxxo Pay o en Tienda DAX, tienes de 2 a 3 días para realizar el pago.

*El Váucher del pago, se tiene que enviar por correo electrónico a dax@dax.com.mx. 

El costo de envío dependerá del artículo de desees comprar y la dirección de entrega.

Durante el proceso de pago, en el “Resumen de Compra” se mostrará en la parte izquierda el monto correspondiente. 

Compra mínima de $299, el costo es Gratis.

Si, contamos la opción de “Recoger en Tienda”, en donde podrás elegir el producto que desees, seleccionar la tienda más cercana y recoger tu compra. 

El horario de servicio para la modalidad “Recoge en Tienda” es de 9:00 a 19:00 hrs. 

Para recoger tu pedido, es importante presentar alguna de las siguientes identificaciones oficiales:

• Credencial de Elector con fotografía (INE).

• Pasaporte vigente.

• Licencia de conducir.

Para poder realizar una compra “Recoger en Tienda” deberás de seguir estos pasos:

1. Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña, sino estas registrado, podrás crear tu cuenta. 

2. Busca el producto que desees. 

3. Dar click en el botón de “Recoger en Tienda”.

4. Seleccionar la ciudad o estado en donde te encuentres.

5. Elegir la tienda de tu preferencia.

6. Elegir la “Forma de Pago”. (Solo se aceptan Tarjeta de Crédito y Débito Visa, MasterCard, American Express, PayPal y Tarjeta Sanborns/Sears).

7. Confirmar los datos en el “Resumen de Compra”, indicando la sucursal seleccionada, el producto deseado y el total a pagar.

8. Una vez confirmada la compra, te mostrará el “Detalle del pedido”: Número de pedido, Resumen de pago y Dirección de la Tienda que hayas seleccionado. 

9. Recibirás un correo de confirmación, para poder recoger tu producto en la tienda seleccionada. 

Contamos con diferentes métodos de entrega:

• Express: Se realizará en un período de “al día siguiente”, comprando antes de las 13:00 hrs. 

• Normal: De 2 a 5 días hábiles. 

*Aplica de lunes a viernes antes de las 1:00pm. 

Siempre buscamos que tus productos seleccionados puedan ser surtidos desde una tienda cercana a tu domicilio, sin embargo, hay ocasiones que los enviamos desde una tienda de otro estado de la República Mexicana, por lo que puede demorar más la entrega. 

Los pedidos se entregan por medio de paquetería externa (DHL, Fedex, etc.)

Por supuesto que sí, puedes diferir tu compra a Meses sin intereses con Tarjeta Sanborns/Sears y tarjetas participantes. 

Si, puedes pagar tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales. Sigue los pasos que se te indicarán por correo electrónico al finalizar tu pedido.

No, pero contamos con la forma de pago en Tiendas DAX o en los establecimientos OXXO Pay. 

Si, solo debes de seguir los pasos del proceso de compra y cuando llegues a “Datos de envió”, ingresa la dirección correcta a donde desees recibir el producto y listo. 

La mercancía se entregará en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento, mostrando una identificación oficial (IFE o Pasaporte vigente).

Puedes realizar la modificación desde la opción de “Entrar a tu cuenta” en la parte superior derecha, ingresar a “Mis Direcciones” y actualizar la dirección predeterminada que hayas guardado en tu cuenta. 

Esto se debe a que realizó un cambio de correo electrónico en su registro y al ingresar con el nuevo correo solo vera los pedidos que se realicen con el mismo.

Para realizar la cancelación de tu compra, deberás de ponerte en contacto con Atención al Cliente² con el Nombre del Titular y Número de Pedido.

Nota: Solo se podrán cancelar los pedidos, siempre y cuando no hayan sido enviados.

Para realizar la devolución de tu compra, deberás de ponerte en contacto con Atención al Cliente² con el Nombre del Titular y Número de Pedido.

Se consideran 30 días naturales a partir de que se reciban los productos. 

En la página https://facturaelectronica.dax.com.mx/#/home podrás realizar la factura de tu compra, con tus datos fiscales y la información de tu pedido.

² Atención a Compras por Internet

Dudas referentes a una tu Compra Por Internet: Estatus de entrega, devoluciones y cancelaciones

• Teléfono: 52 (664) 688-5000. 

• Horario de Atención: Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00 hrs.

• Correo Electrónico: dax@dax.com.mx.